Política de Privacidade 11 PG

Compromisso com a Privacidade dos Usuários 11 PG

A 11 PG está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de todos os nossos usuários brasileiros. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossa plataforma de jogos online. Ao utilizar os serviços da 11 PG, você concorda com as práticas descritas nesta política.

1. Informações que Coletamos

A 11 PG coleta diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços:

Informações Pessoais

• Nome completo e documentos de identificação
• Endereço de e-mail e número de telefone
• Data de nascimento e informações demográficas
• Endereço residencial completo
• Informações financeiras para processamento de transações

Informações de Uso

• Histórico de jogos e preferências na plataforma 11 PG
• Dados de navegação e interação com nossos serviços
• Informações de dispositivo e configurações técnicas
• Logs de acesso e atividades da conta

2. Como Utilizamos suas Informações

A 11 PG utiliza suas informações pessoais para diversos propósitos legítimos:

1. Prestação de Serviços: Processar registros, gerenciar contas e fornecer acesso aos jogos da plataforma 11 PG
2. Segurança e Conformidade: Verificar identidade, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais brasileiras
3. Comunicação: Enviar notificações importantes, atualizações de serviços e suporte ao cliente
4. Melhoria dos Serviços: Analisar padrões de uso para aprimorar a experiência na 11 PG
5. Marketing Personalizado: Oferecer promoções relevantes baseadas em suas preferências de jogo

3. Compartilhamento de Informações

A 11 PG não vende suas informações pessoais para terceiros. Podemos compartilhar dados limitados apenas nas seguintes situações:

• Parceiros de Serviço: Processadores de pagamento e provedores de tecnologia que apoiam a plataforma 11 PG
• Requisitos Legais: Quando exigido por autoridades brasileiras competentes
• Proteção de Direitos: Para proteger os direitos, propriedade ou segurança da 11 PG e seus usuários
• Consentimento: Quando você autoriza expressamente o compartilhamento

4. Armazenamento e Segurança de Dados

A segurança dos seus dados é prioridade máxima para a 11 PG. Implementamos múltiplas camadas de proteção:

Medidas Técnicas de Segurança

• Criptografia SSL/TLS para todas as transmissões de dados
• Servidores seguros com acesso restrito e monitoramento 24/7
• Backup automático e recuperação de desastres
• Autenticação de dois fatores para contas administrativas

Políticas Organizacionais

• Treinamento regular da equipe sobre proteção de dados
• Acesso limitado às informações pessoais apenas para funcionários autorizados
• Auditorias de segurança regulares e testes de penetração
• Políticas rigorosas de retenção e exclusão de dados

5. Seus Direitos como Usuário 11 PG

De acordo com a legislação brasileira de proteção de dados, você possui os seguintes direitos:

1. Acesso: Solicitar informações sobre os dados pessoais que a 11 PG possui sobre você
2. Correção: Corrigir dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados
3. Exclusão: Solicitar a exclusão de dados pessoais desnecessários ou tratados em desconformidade
4. Portabilidade: Obter seus dados pessoais em formato estruturado para transferência
5. Oposição: Opor-se ao tratamento de dados pessoais para finalidades específicas
6. Revogação: Revogar consentimento para tratamento de dados quando aplicável

6. Cookies e Tecnologias Similares

A plataforma 11 PG utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação:

Tipos de Cookies Utilizados

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma 11 PG
• Cookies de Desempenho: Coletam informações sobre como você usa nossos serviços
• Cookies de Funcionalidade: Permitem personalizar sua experiência na 11 PG
• Cookies de Marketing: Utilizados para mostrar anúncios relevantes

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador ou das opções disponíveis em nossa plataforma.

7. Transferência Internacional de Dados

Em algumas situações, a 11 PG pode transferir seus dados pessoais para países fora do Brasil. Quando isso ocorrer, garantimos que:

• O país de destino possui nível adequado de proteção de dados
• Implementamos salvaguardas apropriadas através de cláusulas contratuais
• Obtemos seu consentimento específico quando necessário
• Mantemos os mesmos padrões de segurança da 11 PG em todas as jurisdições

8. Menores de Idade

A plataforma 11 PG é destinada exclusivamente para maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores de idade. Se descobrirmos que coletamos inadvertidamente dados de menores, tomaremos medidas imediatas para excluir essas informações.

9. Retenção de Dados

A 11 PG retém seus dados pessoais pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política:

• Dados de Conta: Mantidos enquanto sua conta estiver ativa na 11 PG
• Dados Transacionais: Preservados conforme exigências legais e regulatórias
• Dados de Marketing: Retidos até você revogar o consentimento
• Dados de Segurança: Mantidos pelo período necessário para investigações

10. Alterações nesta Política

A 11 PG pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. Notificaremos você sobre alterações significativas através de:

• E-mail para o endereço cadastrado em sua conta 11 PG
• Notificação destacada em nossa plataforma
• Aviso em nosso site oficial

Recomendamos que você revise regularmente esta política para se manter informado sobre como a 11 PG protege suas informações pessoais.

11. Contato e Suporte

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais pela 11 PG, entre em contato conosco:

• E-mail: [email protected]
• Horário de Atendimento: 24 horas por dia, 7 dias por semana
• Tempo de Resposta: Até 72 horas para solicitações relacionadas à privacidade

Nossa equipe especializada em proteção de dados está preparada para esclarecer suas dúvidas e ajudar com qualquer questão relacionada à privacidade na plataforma 11 PG.